骆夜笙
08-14 · 上海骆氏战略
《从员工看企业》
有一年在郑州,客户在金水路上一家迪欧咖啡厅请客吃饭,那时候还有迪欧咖啡。会谈结束的时候,前台走过来一位女员工,形象靓丽,气质优雅,问“我可以称您为老师吗”?我说可以,她说,在旁边偷听了几句谈话,为了表示钦佩之意,送您一张迪欧咖啡厅金卡。我说:推销的?多少钱呢?她说:免费送给您。自此以后,只要在郑州,只要客人有约,我必定都是在这家咖啡厅。半年以后再去,没有见到这位员工,听我问起,服务员说,那是我们领班,已经辞职了。职业经验告诉我---迪欧咖啡内部管理出了问题,有可能正在走向衰竭,国内迪欧咖啡渐次稀少,其实已经验证了这个判断,结论:企业出问题,员工是先兆。
发布于 上海
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