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很多管理者有个错觉：团队出问题，是因为管得不够严。于是加制度、加考核、加检查，结果越管越乱，人越管越少。其实，不是你管得不够，是管错了地方。第一种乱：该管的不管，不该管的瞎管很多主管每天脚不沾地，忙什么？忙审批、忙签字、回消息。"主管这个表怎么填""那个客户怎么回""今天能不能请假"——一天几十条。真正该管的呢？目标清不清、能力达没达标、关键客户跟得怎么样、流程有没有卡点——反而没人管。你干员工的活，员工就没事干。员工没事干就开始混，你更急，管得更细，人越废。好的管理者：抓大的，放小的。 方向、目标、人，这三件事亲自抓；具体怎么干、走什么流程，让一线去试、去闯。你把小事都管了，人就永远长不大。第二种乱：只盯结果，不盯过程"我不管过程，只要结果。"——说这话的人，90%带不出好团队。结果是过程堆出来的。你过程不管，月底看结果不行，骂人有用吗？一个新人，定了月产10万目标就不管了。每天打多少电话、卡在哪一步、什么原因没成交——一概不知。月底没完成，骂一顿，下个月还是完不成。管理不是月底算账，是每天纠偏。今天打了多少通、有效沟通几个、卡在哪个环节、需要什么支持——过程盯紧了，结果自然来。不管过程只逼结果，逼出来的不是业绩，是造假。第三种乱：只会管事，不会管人团队很忙，流程没问题，制度也健全，但人不对。有人消极怠工，有人互相甩锅，有人能力强却不出活。为什么？你只管事，不管人。很多管理者OKR、KPI、PDCA用得贼溜，团队还是带不动。因为工具管的是事，不是人。人是有情绪、有状态的。他今天心情不好，聊KPI没用；觉得干多干少一个样，画饼没用；看不到成长方向，谈奉献更没用。团队管到最后，管的是人。你得知道每个人想要什么、什么能让他兴奋、什么会让他泄气。人搞对了，事自然就顺了。总结一下，越管越乱，基本逃不出这三件事：1. 小事管太多，大事没管住2. 只盯结果，不管过程3. 只会管事，不会管人对照一下，你是哪一种？评论区聊聊。
发布于 上海
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