李腾
前几篇聊了系统化思维在不同组织局面下的打法。今天这篇，专门聊聊最复杂的一种情况——我们作为一位高级职业经理人，该怎样主推系统化工作。我不能给一个完整而周全的方法论，只是一些个人建议，希望对各位有所助益首先，我的建议是：别一上来就聊什么“战略解码”、“组织重塑”、“八二开”的大框架。这些词听着高级，但落地极难。为什么？因为组织里的信任还没建立起来。没有信任，再好的框架都是空中楼阁。你越急着展示专业，越容易让人感觉你在飘其次，我的建议是：别在生死问题发力、别在专业问题发力。因为生死问题容错率极低，专业问题需要投入周期很长，这两个都不是切入工作的好时机，而是后续价值呈现的核心点那从哪儿下手？我的建议是：管理动作第一，从会议体系下手。会议是组织里最高频的管理动作，也是最容易暴露问题的地方。开会有没有议程？有没有结论？有没有责任人？有没有后续跟进？这四个问题一问，大部分公司的管理水位就清楚了从会议下手，见效极快。你不需要等一年，两周时间，让团队感受到变化——会短了、结论清楚了、事有人盯了。这种变化，所有人都能感知到第二，从汇报机制下手。很多组织里，汇报没有标准——什么时候报、报什么、怎么报，全靠个人悟性。导致老板听到的信息，永远是经过层层加工的把汇报机制理清楚，等于把组织的信息通道打通了。什么层级、什么频次、报什么内容、先结论后过程，这些动作很小，但它直接决定信息流动的质量。信息通了，管理才有基础第三，从审批流程下手。审批节点设在哪，不是效率问题，是权责问题。很多企业，要么所有事都推到老板那里“排队”，要么各自为政、没人拍板帮组织梳理审批流程，核心是重新定义什么该批、什么该放、什么必须留痕。节点调顺了，权责清晰了，系统化才有人信第四，从决策机制下手。这是最敏感、也最见功力的切口。中小企业老板的决策，往往是感性的、冲动的。我们要推动系统化，就必须让决策从“拍脑袋”变成“有逻辑”但这一步要慢。先在小范围试，用数据说话，用结果证明，再逐步扩展。不要一上来就想改变老板的决策习惯，那是找不痛快最后说一句：高级职业经理人主推系统化，最容易死在贪大求全。越是急着证明专业，越容易掉进“大而全”的坑。真正有效的打法，是从会议、汇报、审批、决策这些日常管理动作入手，用一个个看得见的小改变，去撬动组织的大变化。慢就是快，小就是实。
发布于 上海
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