李腾
前两篇聊了系统思维缺失的现状，也聊了为什么大多数企业难以突破。今天这篇，聊聊一个更实际的问题：系统化思维到底该怎么推进，也就是关于落地的思考。这是一个因人而异的课题，没有标准答案，抛开那些高级职业经理人的特殊情况不谈，我先把常见的四种组织局面捋一捋。第一类，生存期的企业。这类企业最需要的不是体系，是活下来。这个阶段你跟他聊系统化思维、聊组织设计、聊流程优化，他不是听不进去，是没命听。现金流、客户、产品，每一件事都火烧眉毛。所以面对生存期的企业，我的建议是：把系统化思维先放一放，躬身入局。先把实际情况摸清楚，把路趟顺，把具体问题解决掉。什么时候适合谈系统？等它活下来了，业务稳定了，再来聊。在生存阶段，系统化思维最大的价值，就是你别在人家连饭都吃不上的时候，去教他怎么摆碗筷。第二类，由老板绝对主导的企业。这类企业的特点是：公司是老板的，钱是老板的，风险也是老板的。你跟他说系统化，他脑子里第一反应不是“怎么建体系”，而是“这要花多少钱、多久见效、会不会影响业务”。所以面对这类企业，最重要的不是专业，是信任。在信任建立起来之前，专业系统基本可以暂时搁置。因为上来就聊管理、聊系统，既没有空间，也没有可实践的切入点。你首先要做的，是摸清楚企业的脉络——老板的真实诉求是什么，现阶段的生存压力在哪，组织里的隐性利益关系是怎样的。把这些摸清楚了，再去找那个“不影响生死、利益关系少”的切口，才能往下推第三类，进入发展期、需要管理升级的企业。这类企业和生存期不同，已经活下来了，但问题也开始暴露了。业务在增长，人员在膨胀，管理开始跟不上。这个时候，才是系统化思维真正的用武之地。但怎么推进，个人建议将在下篇文章重点阐述。第四类，由职业经理人操盘推动的企业。如果这家企业的变革由职业经理人主推，你来落地实践，那核心就是一句话：复杂的问题简单化，简单的问题复杂化。复杂的问题简单化，是为了让大家看清主要路径和核心逻辑，知道我们要往哪走、怎么走。简单的问题复杂化，是为了在落地的时候，把专业的维度、颗粒度、风险点都想周全。颗粒度越细，过程越可控，结果越稳定。这不是卖弄专业，而是职业经理人需要确定性，而确定性来自于颗粒度。你把颗粒度做细了，他才敢把更大的盘子交给你。系统化思维从来不是一套模板，而是一种见人下菜碟的实践智慧，认清不同局面，才能匹配不同策略。
发布于 上海
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