吴子房
胖东来公布“委屈奖”，3名员工共获7万元
美团，淘宝闪购，京东外卖的员工能不能沉下心来，好好的干点实事。你们平台的问题，真的是三天两夜也说不完，我都无力吐槽了。我之前送过几个外卖订单，收货地址上只写了公司名，或是店铺名的，其他信息一概不填。有次接到送往城西银泰6楼的铂晶宫的奶茶订单，上面只写了店名，我以为是在一楼的沿街商铺。跟着系统导航走，到了地方后，找了一大圈都找不到，浪费了将近10多分钟。我实在没办法，打电话给用户，询问具体地址。用户说自己刚来这里玩的，也不知道具体地址，不知道在哪栋楼，甚至连自己在几楼也忘记了，提供不了任何帮助，直接给我整了个大无语。我在找地址的过程中，连问了几个外卖员，他们没送过这个地址，也提供不了任何帮助。后来，遇到一位一看就是送了很多年的老骑手，他告诉我可以尝试着把店名放在美团上搜，美团上可能会搜到具体地址。我按照他的方法做了，还真在美团上搜到正确地址，才给她送上去，但订单都超时了，申诉也申诉不了。下次，我若遇到美团上没有具体地址，用户收货地址只写个店名，没有具体地址，打电话也不接。阿里美团的人，你告诉我该怎么办？
发布于 浙江
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