刘兆伟
逆向思维，是企业中高层管理人员很重要的一个思维方式。说一个我曾经的一个案例。很多年前，我在南京一家公司任职连锁事业部总监，后来被调到战略投资部，负责股权投资。由公司采购中心的X总监接替我任连锁事业部总监。有一天，我接到连锁事业部一个大客户贾总的电话，说订了一批货，十多天了，至今没发货。我说可以直接找X总，贾总说找过了，没解决。我又不便推脱，只能说，贾总你放心，我来协调。话放出去了，但事情并不好处理。经过了解，是公司未向供应商付款导致停货。我和X总说，你可以向董事长请求帮助，X总哭丧着脸说，刘总啊，你是不知道，我找过老板多次了，财务不打款，我也没有办法。了解事情缘由后，我想，我也没法解决。但是还是不甘心。于是回到办公室后就思考了几套方案。附加说一句，我有个习惯，向老板汇报工作一般会准备两套方案以及对应预案，让老板做选择题。于是，我决定逆向解决这个问题。拨通老板电话后，说，S总，有个重要事项我不得不向您汇报。S总问什么事。我说，浙江恒逸近两天会发函取消与公司的合作。恒逸是一家大客户，S总也清楚这一点，问什么原因。我说半个月前订货，公司一直没发货，给对方带来较大的影响，贾科长还因此受到了处分。老板说，为什么没发货，我回复好像是供应商停止供货了……话说到这儿，老板也明白缘由了，问货款多少，我说50万。几分钟后，老板回电话说，已经安排财务打款了，你和贾总再沟通下。最终，事情得以圆满解决。感悟有二：①当正面不能解决问题，不妨逆向思考，至少换一个维度。②什么是工作能力，就是别人认为无解的情况下，你找到了解决方案。
发布于 江苏
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