孟 祥
08-13 · 河南鸿金鲤餐饮管理有限公司
重新定义企业:企业的唯一目的是创造顾客 利润是企业生存的底线和结果,绝非经营目标,企业真正唯一的目标,只有一个:创造顾客。 围绕这个核心,企业所有的工作只分为两类核心职能:营销、创新,其余都是辅助工作。 真正的经营思维,永远是站在顾客视角,理解顾客需求、价值与体验。 顾客需要什么、顾客认为什么有价值、如何提升顾客体验。脱离顾客的盈利,都是短暂的侥幸。
发布于 河南
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