黄一军
我的职场读书笔记
【卯时晨读2416天】 《最优表现》读书摘录8：在高层领导者的职位描述中，尽管财务和运营等硬技能同样重要，但高管卓越表现的新标准主要集中在情商领域，包括自我意识、同理心、社交技能，以及与不同类型的人良好合作的能力。这些情商能力在招聘人力资源、财务和营销等部门的负责人，以及首席执行官和首席信息官时，都备受重视。情商能力不仅对于高管极为关键，而且对于每个人都变得日益重要。越来越多的职位，无论层级如何，都在寻求具备“高超的社交技能”的人才。更重要的是，这类职位的数量增长速度正在超越整个劳动力市场的平均增速。《哈佛商业评论》的文章重点介绍了“软技能”所包含的几个方面：• “社交技能”，即一系列的人际交往能力。• “心智理论”，即推断他人如何思考的能力——这是认知同理心的一种。• 良好的倾听和沟通能力——同样是同理心的体现。• 与不同人群良好合作的能力——再次体现了同理心的作用。• 自我意识，研究发现它是培养其他情商优势的基础。• 管理冲突的能力，本身就是情商的一种表现。• 有效应对突发事件的能力，或适应能力。再次强调，所有这些技能都属于情商的范畴。情商差距在当今时代显得尤为关键。商业世界正面临着前所未有的挑战，现实与需求瞬息万变，对适应力的要求亦随之提升。有效的内部沟通以及与利益相关者的交流，都要求领导者敏锐地洞察周围的情绪，并深入理解全球趋势。在持续不断的危机中，稳健和韧性，即情绪平衡，以及同理心和爱心，在领导者身上越发受到重视。
发布于 浙江
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