王旭川
3.4万亿采购市场，还停留在“手工时代”？“想清楚是战略的起点，干出来是结果的终点。” ——《唯一战法》白皮书·P82024年，全国政府采购规模3.4万亿，企业物资采购总额188.3万亿。但有一个数据很刺眼：企业数字化采购渗透率只有11.5%。换句话说，将近九成的采购，还在用“人找人、人比价、人审批”的传统方式运行。效率低、成本高、合规难——三者构成一个“不可能三角”。京东政企业务看到了这个痛点。它是京东专门服务企业和政府客户的核心平台，背靠京东集团超3600座仓库、3400万平方米物流仓储面积和超90万名员工。他们的解题思路叫 “业采融合” ——采购不是孤立的“买东西”，而是与企业的生产规划、业务决策深度协同。但有一个前提：京东自己必须先完成组织变革。过去，京东各业务板块纵向划分，政企客户要买完整解决方案，得分别对接不同部门。京东成立了政企服务委员会，建立统一资源调度机制和内部财务计算逻辑——让各业务单元在同一项目中形成“共同投入、共同收益”的紧密关系。组织打通之后，AI上场了。2026年，京东政企业务基于自研大模型和十余年采购场景积累，发布了采购智能体“AI采购管家” 。结果令人瞩目：· 订单处理效率提升200%· 采购成本下降30%· 合规风险识别率提升至95%· 已服务超过20万家企业据披露，若将AI效率充分释放，预计可在现有人力规模内释放约40%的人员精力，让他们从重复性事务中解放出来，转向业务拓展或客户服务。很多企业上AI，做的第一件事是“让旧流程跑得更快”。但京东的做法不一样——他们先问了一个问题：这个流程本身还有必要存在吗？AI的价值，不在于让旧流程加速，而在于让旧流程不再必要。“业采融合”的本质，是把采购从“成本中心”变成“价值引擎”。#AI不是加速流程的工具，而是重构流程的杠杆。今日一问：你的业务流程里，有没有一个“大家都在做、但没人问为什么”的环节？它可能就是AI重构的最佳入口。#AI重塑运营 #结果导向 #唯一战法
发布于 湖北
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