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【被指“背刺”消费者，9.9元牙刷头“难倒”徕芬？】雷达财经出品 文|丁禹 编|孟帅“戴森平替”徕芬，正陷入一场消费者信任危机。近日，多位消费者反映，徕芬电动牙刷曾承诺“终身可买”的9.9元刷头长期处于缺货状态，消费者被迫只能选购定价更高的新款刷头。对于“背刺”消费者的质疑，徕芬客服表示，9.9元刷头后续会补货，但并未给出确切时间。回顾三年前，徕芬高调进入电动牙刷行业。彼时，在吹风机电机上的积累，得以让徕芬推出业内首款可以同时刷毛振动、刷头摆幅的电动牙刷。但徕芬显然低估了电动牙刷行业的竞争烈度，叠加自建供应链带来的巨大成本压力，徕芬电动牙刷业务的毛利率长期不到40%。据媒体报道，2024年，徕芬牙刷产品线净亏损8000万元。直至去年末，公司的电动牙刷业务仍尚未实现盈利。此番引发消费者质疑的9.9元刷头长期缺货的情况，或也从侧面折射出徕芬在牙刷业务上所面临的盈利压力。
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发布于 江苏
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