今朝
【#徕芬承诺9.9元可终身换牙刷头却长期缺货#】8月5日，据《红星资本局》报道，近日有多位购买了徕芬电动牙刷的消费者表示，该品牌此前承诺消费者终身能以9.9元替换刷头，但当其想要购买时，却发现9.9元的刷头一直显示无货。黑猫投诉显示，目前关于此事参与集体投诉的消费者共9人，其他社交平台上，也有不少消费者反映同类问题。另据《界面新闻》8月6日报道，记者就可选替换刷头事宜询问徕芬旗舰店客服，客服推荐了替换刷头Pro系列79元3支，单只均价19.8元，并表示目前店中只有二代替换刷头，9.9元的是一代旧款产品，这两天暂时断货，工厂正在加急赶工。记者梳理发现，多名消费者在网上反映7月下旬咨询过线上客服，客服一直表示在补货，但始终没有给到确切的补货时间。截至目前，徕芬暂未通过官方渠道对此事作出回应。@消费日报-今朝news
发布于 北京
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