李腾
这是组织变革系列的最后一篇。聊完目的、阻碍、抓手和节奏，今天想用一个比喻来收尾。组织变革，说到底是一个组织的健康管理问题。我个人的观点是：要有动手术的魄力和能力，也要有微调的坚持和保养的意识。大动作和小动作，需要一起做、持续做。这就像中西医结合。西医，对应的是组织的攻坚能力。当方向不清、架构臃肿、流程卡死、积重难返时，需要西医式的专项变革。诊断精准，方案明确，推动有力。该动刀的时候就得动刀，该切除的病灶就得切除。这种大动作需要魄力，也需要能力——判断的能力、推动的能力、扛住阵痛的能力。但西医有它的局限。动完手术元气大伤，需要恢复期。更关键的是，西医救不了慢性病。那些在日常中慢慢积累的问题——协作摩擦、沟通不畅、文化变质——手术刀切不到，输液也消不了。中医，对应的是组织的日常调养能力。中医的核心是治未病。在问题还没积累成大毛病之前，通过日常的调理和微调，让组织的各个系统保持平衡。流程堵了，及时疏通。协作卡了，及时协调。文化偏了，及时纠偏。这些动作不需要大动干戈，不需要请咨询公司，不需要搞专项运动。但需要组织本身具备自我感知和自我修复的能力。需要管理者在日常中保持敏感，能看到小问题、愿意解决小问题、不等问题攒大了才动手。两者缺一不可。只有西医没有中医，组织就会反复动手术。每次手术都切除一些、调整一些，但日常的保养没跟上，过两年老问题又回来了。再动一次手术，元气再伤一次，最后免疫力崩溃。这就是我见过的那家公司的故事——三百万花下去，两年后一切照旧。只有中医没有西医，遇到真正的急症重症时，调理调理就不管用了。组织确实会积累一些深层的结构性问题，这些问题不是日常微调能解决的。必须动刀子的时候就得动，犹豫不决只会错过时机，让小病变大病，大病变绝症。真正健康的组织，是中西医结合的。日常靠中医养生，保持各个系统的平衡和通畅。关键时刻靠西医攻坚，敢于动手术、能扛住阵痛、术后能快速恢复。变革的终点，不是某一次成功的变革，而是组织本身具备了这种中西医结合的能力。这种能力，才是一个组织最核心的生命力。
发布于 上海
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