Christian电销实战
很多人说是管人。也有人说是拿结果。还有人说是定制度。我的看法是：复制。你一个人再厉害，能打多少电话？能搞定多少客户？一天24小时，你不吃不喝不睡，产能也是有上限的。但如果你能把你的本事复制给10个人，你的产能就翻10倍。复制给100个人呢？1000个人呢？这就是管理和销售的根本区别。销售比的是谁自己更能打。管理比的是谁能让更多人能打。我刚升主管的时候，是团队里的销冠。那时候看谁打电话都觉得不行，新人打不通我抢过来打，客户搞不定我亲自上。结果呢？我每天累得要死，团队业绩还是上不去。因为我在干销售的活，不是管理的活。这是第一层：复制能力。把你自己的本事，拆成步骤、写成标准、教会别人。再往上升，管到200多人的时候，下面七八个主管，每个人打法都不一样，团队业绩全看主管个人能力，主管一走，团队就垮。于是我花了半年时间，把招聘、培训、质检、激励、名单分配，每个环节都拆成了标准流程。新人进来按流程走，3个月就能上手；主管换了，体系还在，团队不会乱。这是第二层：复制体系。能力只能复制给少数人，体系可以复制给所有人。再往上走，管1000人的时候，体系已经很完善了，但体系能保证大家不犯错，保证不了大家有激情。该做的事都做了，但就是不温不火。这时候需要什么？文化。文化不是喊口号贴标语，文化是你们这个团队骨子里信什么。你奖励什么，团队就朝什么方向走；你惩罚什么，团队就避开什么。我之前接手过一个大团队，有位主管跟我说，他们队伍不行，坐席只认钱。我回了他一句话：队伍就像一面镜子，回馈的是管理者的想法。你说队伍只认钱，那除了钱，我们还给过队伍什么？这是第三层：复制价值观。体系管行为，文化管人心。所以你问我团队管理的本质是什么？就两个字：复制。20人复制能力，200人复制体系，1000人复制价值观。管的人越多，你越不能盯着人看。你要盯着你的"复制系统"好不好使。你现在管多少人？你觉得管理的本质是什么？评论区聊聊。#团队# #职场# #销售# #爆料#
发布于 上海
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