曹军
我是咨询顾问曹先生，持续为你拆解管理中的真实难题。我们经常会遇到：你什么都知道，为什么结果却什么都不是？‘我知道’是世界上最贵的三个字，因为它让你停止了学习。这些现象或许很常见：顾问说“你的组织架构可能需要调整”，老板说“我知道，早就看出来了”，结果一年过去了，架构纹丝不动。顾问说“你的中高层缺乏授权”，老板说“我知道，他们不敢做决策”，但从来不问“为什么他们不敢”。顾问说“你的产品需要迭代”，老板说“我知道，市场变了”，却迟迟不下决心、不投入资源。我知道’是思考的终点，也是执行的起点。 你说‘我知道’的时候，其实是在说‘这个话题到此为止’。真正的高手，不是‘什么都知道’，而是‘知道自己不知道什么’。 今天给你一个工具：‘我不知道清单’——把‘知道’变成‘做到’的第一道工序。用这张 ‘我不知道清单’ ，把‘我知道’变成‘我来做’：第一栏：我不知道什么？写下三个你承认自己不清楚的问题。比如：“我不知道为什么核心员工离职率在上升”“我不知道新产品的真实市场反馈”。承认无知，才是解决问题的第一步。第二栏：谁能帮我搞清楚？针对每个‘不知道’，写下可以问谁、可以找谁请教。比如：“我想搞清楚离职率问题，找HR总监聊一次，再随机访谈3个离职员工。”第三栏：今天做什么？把‘搞清楚’变成具体的行动。比如：“今天约HR总监喝咖啡，聊离职数据；后天打3个离职员工电话。”从‘我知道’到‘我来做’，中间只有一张‘我不知道清单’的距离。现在就拿一张纸，写下你最近最爱说‘我知道’的三个问题。然后在后面补两列：‘谁懂？’‘今天做什么？’坚持一个月，你会发现，你越来越‘知道自己不知道’，也越来越‘做到自己说过的话’。”知道是知识的终点，承认不知道才是成长的起点。
发布于 广东
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