宋波
68%。这是SparkToro最新数据里，美国用户在谷歌搜索后不再点开任何一个网站的比例，两年前这个数字是60%。用户问完，AI答完，结束——没有人再往下翻那一页页列表。对旅游行业，这条数据的杀伤力比看上去更大。因为过去二十年，OTA、酒店、目的地打的都是同一场仗：怎么在"列表"里排到前面。现在这个列表本身，正在消失。本周有三件事凑到了一起 👇1⃣ 万豪CEO在7月31日公开表示，正在考虑为AI智能体带来的预订设立奖励机制。翻译一下：过去酒店给平台佣金买流量，未来可能要给AI买"推荐位"。而OpenAI方面几乎同时表态，付费买推荐会伤害用户信任——这场规则谈判才刚开始。2⃣ 洲际酒店上线自然语言房型搜索，用户可以直接说"安静、高楼层、有书桌"。搜索从关键词匹配，变成了意图理解。3⃣ 国内节奏更快。今年6月起，多家OTA平台陆续接入微信AI智能体生态，用户一句话就能完成从比价到下单的全流程。入口从App，长进了对话框。结构性的变化在于：以前是"用户搜索 → 平台给列表 → 用户自己选"；现在是"用户说需求 → AI理解意图 → AI替用户筛"。谁被AI"认识"，谁才有被选中的机会。顺带说一句需求侧。据去哪儿7月31日数据，8月8-9日出发的机票预订量较上月同期增长62%，暑期最后一波高峰马上到。供给端在重构分发，需求端在集中爆发，这两件事同时发生，行业只会更缺人。从我这个位置看，最直接的变化是能力模型 🔍过去我们招"会做增长的人"，看的是渠道投放、SEO、转化率优化。现在越来越多岗位需求里出现的，是"能让供给被AI准确理解"——结构化的商品数据、可被机器验证的库存与价格、能落地到真实履约的接口。听起来像技术活，其实是懂业务的人才干得好的活。说白了，行业不缺会用AI的人，缺的是能把AI和真实供给、真实交易接上的那类人。这种"桥梁型"的人，简历上往往不好写，但一聊就聊得出来。你觉得，未来三年旅游行业最先被AI改写的，是营销、客服，还是供应链？评论区聊聊 👇#OTA #旅游行业 #AI #职场观察
发布于 江苏
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