Ningli
交互体验设计
看WAIC大会一些报道，Agentic已经是主要的话题回到设计层，研究了三个关于Agentic UX框架，分别来自三个平台：① Microsoft Design — UX Design for Agents② Institute of Product Management — Agentic AI UX Patterns③ AI UX Playground — Agentic Framework有趣的是，它们并不是重复讨论同一个概念，而是在共同构建未来 AI 产品设计的方法论：👉Microsoft 关注 Why：为什么需要 Agentic UX？未来 AI 不再只是聊天工具，而会成为长期存在的智能协作者。设计重点从「如何让用户操作界面」，转向「如何建立人与 AI 的长期信任关系」。👉InstitutePM 关注 How：如何设计 Agent 体验？提出任务规划、执行过程展示、权限控制、人工确认、失败恢复等交互模式，本质是在解决一个核心问题：如何让用户放心把任务交给 AI。👉AI UX Playground 关注 System：如何形成设计体系？将 Permission、Context、Autonomy、Rollback、Cost、Trust 等抽象成设计语言，让 Agent 产品设计可以被系统化。💭三者最终指向五个核心原则：1. Agent ≠ ChatbotAgent 不只是回答问题，而是理解目标、制定计划、调用工具并完成任务。未来 UX 从「对话设计」转向「协作设计」。2. Trust 是第一设计目标AI 越自主，用户越需要知道它为什么这么做、正在做什么、如何控制它。3. Human in the Loop优秀 Agent 不是替代人，而是在关键节点与人协作：需要判断时询问，需要风险控制时暂停。4. Explainability 比结果更重要用户不仅需要答案，还需要理解：为什么这样决定？使用了什么工具？哪里可能失败？5. Autonomy 是逐渐获得的未来 AI 自主能力不会一次开放，而是：Preview → Approval → Partial Automation → Full Autonomy各大平台机构，从不同角度探讨“如何重新设计人与智能系统之间的关系”。
发布于 广东
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