顾熤-组织效能提升
07-17 · 前货拉拉llp-多拉-有方·培训总监
已老实 求内推 不想再刷招聘软件了!!
跨行做培训,最难的不是业务
我干过好几个行业。保险、金融、互联网物流、农业都待过。每次换行业,前两个月最难。难的不是学业务知识。业务知识死记硬背,一个月怎么也能啃下来。难的是让业务部门认你。你一个外行,一上来就给他们做培训,人家嘴上不说,心里想的是“你懂什么”。这个信任建立不起来,你讲的再好也没人听。我的办法很笨。前两周不讲课,就跟着他们跑。他们见客户我坐旁边听,他们开周会我坐后面记。记他们说什么,更记他们为什么头疼。两周下来,谁业务强、谁卡在哪、他们内部怎么说话,基本有数了。第三周再讲课,用的全是他们的语言、他们的案例。这时候他们看你的眼神就不一样了——这人不是来忽悠的,是真蹲过的。培训师到一个新行业,第一课不是讲给学员的,是讲给业务部门的。内容是:我跟你们是一边的。跨过行的同行,你们怎么快速融入新行业?
发布于 河南
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