耕耘者old袍
1. 事实：我2012年办了“常青树”话费优惠（每月固定减免），现在电信说因为“乐享”和“畅享”名字不一样，就不让我带着这个优惠升级5G套餐。2. 证据：电信客服亲口承认，优惠是建立在“乐享”套餐上的（有录音为证），但我的合同里从来没写过“优惠只能在乐享套餐上用”这一条。3. 诉求：我要求电信拿出合同里“优惠跟乐享套餐绑定”的条款。拿不出来，就说明他们是在用“格式条款”欺负人，请你们按《消法》第26条，认定这条规定无效，并责令他们给我办业务。
发布于 广东
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