曹军
我是咨询顾问曹先生，持续为你拆解管理中的真实难题。我们经常会遇到：老板让你‘去看看市场’，你跑断腿、看花眼，回来汇报却挨骂。不是市场没东西，是你不会‘看’。这些现象或许很常见：花一天逛对手门店，记了一堆价格，回来只会说“他们比我们便宜”。在店门口数人头、看穿着，回来只会说“年轻人挺多的”。只盯着自己家的陈列好不好，卖场位置偏不偏。你看的是‘热闹’，老板要的是‘门道’。 没有方法的看市场，就是一场昂贵的逛街。高手看市场，不看表面看‘脱钩’。 只做三件事：找竞品的短板、客户的不满、自己的机会。下次看市场，带上这三面镜子：第一镜：看同行——客户为什么不选他？进竞品店里，不看他们摆了什么，专看客户在抱怨什么、什么转身就走了、结账时犹豫了什么。那是你最大的机会。第二镜：看客户——他在找什么，没找到？在卖场/线上，跟着一个客户至少5分钟。看他看什么、摸什么、对比什么、最终买了什么。买的背后是‘被满足’，没买的背后是‘未被满足’。第三镜：看自己——我的产品，凭什么是首选？假装自己是第一次见你的产品。问自己：能在3秒内看懂这是什么吗？能和旁边那个竞品一眼分出差别吗？ 看不出，就是你回去要改的地方。看同行，找‘客户不满’；看客户，找‘未被满足’；看自己，找‘辨识度’。 带着这三个问题出门，回来你交的不是传单，是方案。下次去看市场，别空手去。带个本子，分三栏：竞品槽点、客户痛点、自家盲点。每栏记满3条再回来。 不够3条，继续逛。看市场不是拍照打卡，是去捡‘客户还没说的答案’。
发布于 广东
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