蔡珣
人力资源管理
这些年做团队管理，有一个变化挺明显。很多年轻人的执行能力其实不差。任务拆解、表格整理、流程跟进、数据汇总，都能做得很细。但到了需要自己判断的时候，容易停下来。比如：客户提出一个需求。以前的人可能会先想：这个需求背后的原因是什么？有没有更好的解决方案？现在很多人第一反应是：“领导希望我怎么做？”“有没有之前的模板？”“标准流程是什么？”这其实不能完全怪员工。很多公司在发展过程中，也慢慢形成了一种习惯：做对，比做好更重要。按照要求完成，风险最低。提出不同看法，反而可能带来额外麻烦。久而久之，员工自然会训练出一种能力：把事情准确执行。但另一种能力会慢慢减少：面对不确定问题时，自己做判断。当然，执行力永远重要。一个团队不可能所有人都靠自己决策。但如果所有事情都必须等上级给答案，管理成本一定越来越高。真正成熟的团队，不是没有规则。而是在规则范围内，每个人知道：哪些事情可以自己判断；哪些问题需要升级；什么情况下应该提出不同意见。很多公司招聘时都说希望员工“有主人翁意识”。但主人翁意识不是要求员工承担更多工作。而是让员工知道：自己的判断有价值。
发布于 山东
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