黄一军
绩效管理
【卯时晨读2384天】 《关键影响力》读书摘录7：即使是很小的奖励，也能帮助人们做出极大的改变。大多数领导者自然而然都明白奖励可以与关键行为联系起来。他们完全相信激励措施能改变行为。利用结构动力时，你的目标不应该是迫使人们去改变，而应该是主要消除抑制因素，即“改变激励机制”。进行奖励和惩罚可能是一件棘手的事情。当你思考用来鼓励或劝阻行为的外在激励因素时，要注意遵循以下几个有用的原则：1.把外在激励放在第三位。将个人和社会激励因素放在前面。让行为本身的价值，以及社会影响，作为主要的动力源头。2.明智地使用激励措施。不要害怕利用微小、真挚的感激之情。记住，当涉及外在奖励时，往往少即是多。3.奖励行为，而非仅仅奖励结果。注意，要将奖励与你希望看到的关键行为联系起来，而非仅仅看中结果。有时结果会掩盖不恰当的行为。4.慎用惩罚。最后，如果你最终不得不诉诸惩罚，应先予以警告或威慑。在你实施惩罚之前，让人们知道可能的后果。然后，如果别的方式都不行，那么就根据后果进行相应的惩罚。
发布于 上海
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