杜文中
商务策划
冲着店门口的"必吃榜"招牌进店，吃完才发现App上查无此店——一块假奖牌，骗了食客的钱和时间。2026年6月24日，大众点评在"必吃榜"十周年盛典上宣布升级打假专项，披露治理数据：自2025年至今，平台累计处理722例违规，涉及超1600家门店，其中诚信扣分处罚325例，配合市场监管部门查处272例。仿冒奖牌、虚假标识、误导性宣传——黑灰产正在蚕食榜单公信力。近期三起"假必吃榜"案件获法院判决，实现上下游全链条覆盖。最具标志性的是深圳宝安区法院判决：广东某连锁餐饮品牌总部统一设计仿冒"必吃榜"标识物料并下发门店，法院认定构成混淆、虚假宣传及不正当竞争，判赔150万元，并要求在美团、点评平台连续三十日刊登声明消除影响。厦门思明区法院判决某商户展示违规渠道购买的假奖牌误导消费者，判赔4.5万元。温州中院判决浙江平阳工艺品厂制售仿冒标识，公安查获数百个假冒标识，判赔12万元。三案合计判赔超160万元。三份判决覆盖了侵权全链条——从制假工厂、品牌自制假物料到终端商家使用，形成完整司法追责路径。暨南大学法学院副研究员仲春指出，侵权形态包括假冒牌匾、批量定制假奖牌，以及连锁品牌系统性使用标识甚至试图注册商标将侵权合法化。本质上都是攀附"必吃榜"信用评价体系获取不当竞争优势。上海大邦律师事务所游云庭认为，点评主动溯源全链路追责，既保护消费者知情权，也为守法商户守住公平竞争底线。2025年，点评联合张家界、厦门、南昌、泉州、三亚5个城市监管部门，对86家虚假宣传商户完成批量查处。平台还上线全民举报通道，引入AI辅助审核评价真实性，近40家上榜餐厅因品质下滑被淘汰。对平台型企业而言，内容治理需要司法与平台双重手段：平台处置响应快但威慑有限，司法追责成本高但判赔效应显著。企业应建立"发现-取证-维权"标准化流程，对虚假标识从源头工厂到终端门店全链追溯。同时开通用户举报通道降低治理人力成本，引入AI审核提升效率。"必吃榜"打假专项标志着平台从被动治理转向主动全链追责，判赔从4.5万到150万递进，司法威慑力正在形成。榜单公信力的维护不仅是品牌保护，更是消费者知情权的底线保障。真实评价是榜单的生命线，也是消费者信任的根基。
发布于 安徽
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