周老师
07-09 · 中小企业数字化研发效能专家
公司管理
临时插单为什么永远管不住
我见过一个最离谱的场景:迭代第一天,业务冲进技术负责人的工位,"这个需求客户说了今天必须确认能不能做"。负责人说行,我评估一下。第二天,老板发群里"刚跟投资人聊完,这个方向要调一下"。第三天,产品说竞品昨晚更新了,我们得跟。一周结束,这个迭代原定的4个需求,进度全是0。创始人找我聊,说团队执行力不行。我说你错了。不是执行力不行,是你们把研发当客服在用。谁来了都接待,谁说了都插单。那排期的意义是什么?我后来跟他们做了一件事:所有插单先进缓冲区,一周清一次。真紧急的,产品和技术一起评,一周最多调一次优先级。说不清为什么急的,打回去下周再说。推了两个月,插单量降了60%。不是需求少了,是提需求的人知道——张嘴之前得想清楚。这事儿没有多复杂。就一句话:插单必须付出成本。成本不在技术上,在流程上。你不设门槛,就没人尊重排期。你说你们团队插单多,先别急着上制度。先拿张纸,把每次插单记下来:谁、什么时候、为什么。两周后看看那张纸,你就知道问题在哪了。
发布于 湖北
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