曹伟
招商管理
西安赛格的事搞不好，不仅关系西安的营商环境，更可能会加速国内商场零售业的衰退。这不，7月6日济南世茂广场和GAP门店的断电关店纠纷就来了。今年本就是房地产高泡沫的着陆年——从过了春节全国各地知名商场都在接连不断倒闭关店。从1月份宜家宣布关店7家开始，到北京老佛爷、伊势丹、开云集团、历峰集团、LV等轻奢或奢侈品牌等外资，再到前5个月有19-20座大型商场永久闭店/改造，其中传统百货占50%（10家），购物中心6家、奥特莱斯4家。商场要维系高泡沫成本，必然高租金，大品牌逐渐撤离，他们不愿再为中国的房地产高泡沫输血了，入驻的小商家更支撑不起来商场的高租金泡沫，导致现在商场招商举步维艰——某些传统业态的百货商场为了维持运营，把一些个体店、夫妻店也招商进去填铺，这种没有竞争核心的“民生”经营创业类门店更无法支撑，导致商场转店率、换店率非常高。这更进一步说明中国房地产的高租金泡沫已无法维继。同时，商场和商户的矛盾越来越凸出，压榨入驻商户最后一滴血来维系自身的高泡沫运营是商场必然。 1月份，深圳卓悦和租赁商户KKV发生强制关店；4月份，浙江湖州吾悦广场和一家“梅果”加盟店老板发生强制纠纷，导致老板亲手把投资200万的店砸了；前几天出现西安赛格门店老板被迫跳楼，现在又有济南世茂广场以断电方式逼迫GAP门店关店，这足以说明商场和商户矛盾已经很尖锐了。这种商业纠纷以后会越来越多，频繁出现。特别是没实力的小商家老板代理中间商，自己既没品牌，又没流量，经营管理也都不规范，进了商场就会受制于人，被当猪宰——什么管理费、水费电费空调费、促销费、不规范经营的处罚单之类不胜枚举。商场在管理上，可以随便找到这些小商家任何一个弱点作为处罚、解约的理由。很多小商家不太懂和商场打交道，一般都是逆来顺受，有的老板亏钱了就怀疑自己经营能力，其实不是，而是高租金泡沫和现行劳动法的高人力成本才是商家老板们真正的竞争对手，你必须跑赢他们才能赚。 西安赛格跳楼的事一出，直接把商场和商户的矛盾博弈给公开化了，这相当于把国内商场割商户韭菜的潜规则都给捅出来了。几乎是掀了全国商场零售业的桌子。因此，距离西安赛格不远的金莎国际赶紧第一时间出来澄清说明要重新构建商场和商户之间的关系。后期还会有越来越多的商场招商会逐渐转向JMR联责制的管理架构重新招商，构建新型公平的商业合作关系。
发布于 山东
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