马燕霞
为防范不实谣言引发股价异动、市值非理性缩水，稳定资本市场预期，维护企业品牌信誉、保障投资者合法权益，规避监管合规风险，结合资本市场舆情处置规则，制定本市值暴跌谣言应对方案。一、事前预防：筑牢风控防线，前置规避风险一是搭建7×24小时舆情监测体系。由董事会办公室牵头，联合品牌、法务、证券部门，依托舆情监测工具，全覆盖监控财经平台、短视频、社交社群、股吧等渠道，重点筛查资金断裂、业绩暴雷、债务违约、监管处罚、实控人异动五类易引发市值暴跌的谣言关键词，设置股价跌幅联动预警，股价单日异动超5%自动触发舆情核查。二是完善应急工作机制。组建专项应急小组，董事长担任总指挥，划定证券、法务、公关、运维岗位职责，提前拟定标准化澄清公告、投资者话术、媒体回应模板，规避回应口径混乱问题。同步梳理经营数据、财报、授信合同、合规批复佐证材料，建立辟谣素材库，压缩应急筹备时长。三是常态化投资者沟通。定期召开业绩说明会，运营投资者互动平台，及时披露经营利好，同步对接券商、机构研究员，夯实市场信任基础，降低谣言传播公信力。二、事中处置：黄金窗口期攻坚，阻断舆情扩散遵照资本市场4小时辟谣黄金法则，分四步闭环处置，严防谣言发酵引发踩踏式下跌。第一，极速核查取证。监测到谣言后30分钟内，应急小组完成谣言溯源，截取发布页面、评论、转发数据，同步做好电子证据公证，固定造谣账号、传播链路证据；证券部门即刻核对财务、债务、监管信息，核实谣言真伪，杜绝不实回应。第二，分级合规发声。轻微不实传言，通过官方公众号、投资者平台发布简短澄清；引发股价波动、扩散范围较广的谣言，严格按照上市规则，第一时间发布交易所合规澄清公告，列明真实经营数据、合规文件，杜绝模糊化表述；针对恶意做空类谣言，联动保荐机构出具专项核查意见，强化公信力。对外统一口径，全员禁止私自回应舆情，避免次生谣言。第三，多维稳定市场。安排专人对接机构投资者、大股东，一对一释疑，稳住存量筹码；畅通投资者热线，及时答复散户疑问；联动主流财经媒体发布权威稿件，对冲负面信息流，下架恶意造谣链接，管控流量扩散，阻断舆情放大。第四，特殊场景应急兜底。若谣言引发盘中暴跌，依规启动临时停牌、交易说明流程，主动对接监管部门报备处置进度，主动履行信息披露义务，规避监管问询风险。
发布于 新疆
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