吕伟
广告策划
为什么瑞幸的“系统”比人更懂你，而你的系统连“人是谁”都认不清？你可能没注意，瑞幸真正的王牌不是酱香拿铁，是那套从点单、优惠券、复购到选址全部打通的数字化底座。当你还在纠结“这周9.9给谁”时，系统早就算好了：根据你过去三周的购买频次、偏好时段、对价格的敏感度，判断你是该“捞回来”的流失预警用户，还是可以推新品的尝鲜型用户。然后，一张精准的券就推到你面前。这不是营销魔法，是数据流与业务流完成了闭环。反观很多传统企业，会员系统是会员系统，收银是收银，外卖接单又是另一套。同一个人，线下来了姓张，线上下单姓王，小程序里是“爱吃辣的猫”。三套数据老死不相往来，你拿什么做精准？瑞幸的案例告诉我们：数字化不解决“东西怎么卖”，而是解决“我怎么知道你下一次什么时候想买”。你的企业，能回答这个问题吗？【数字化那点事儿】@AI小脉
发布于 北京
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