蔡珣
人力资源管理
职场里有些沟通，看起来很省时间，实际成本并不低。比如领导突然发来一句：“有空来一下。”“这个事聊聊。”“你方便的时候找我。”发送的人可能只是想确认一个数据，或者交代明天的安排。收到消息的人却很容易停下手里的工作，开始回想：最近哪里出了问题？刚交的方案是不是不对？领导为什么没有直接说事情？尤其是新人、试用期员工，或者刚刚经历过项目波动的人，一句没有上下文的消息，足够让他把最坏的情况想一遍。真正见面以后，事情可能只需要两分钟。但前面的十几分钟，他的注意力已经被完全打断。这种消耗很难出现在报表里，却每天都在发生。沟通清楚不需要写很长。只要多补半句话：“有空来一下，确认明天的排期，五分钟。”“下午聊一下客户反馈，不着急。”“你方便时找我，核对两个数据。”目的、时间和紧急程度说清楚，很多猜测自然就没有了。好的沟通不只是把消息发出去。还要考虑对方收到消息后，会不会知道自己下一步该做什么。一句话多交代十几个字，可能就少一次无意义的紧张，也少一次工作状态被打断。
发布于 山东
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