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谭进杰
07-07 · 中国电信股份有限公司湖南分公司
各行各业那些事儿
当主动服务连续性遇上数据安全合规性
我曾听闻：服务行业最核心的，是用户体验连续性。为了满足更为严格的数据安全合规性，而要求一线员工快速割舍主动服务于用户体验连续性的数据及其背后多年积累下来的用户行为依赖——这将造成用户体验连续性的“记忆”断层。希望能尽快出台“接续用户体验和行为依赖”的举措。（比如既满足更为严格数据安全合规，又满足增强“主动服务”连续性的工具）
发布于 湖南
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