柳钟平
网购虚假宣传乱象：所谓德国破壁机噱头满天飞，承诺全是文字陷阱刷短视频时被一款破壁机广告狠狠吸引，大红横幅标着德国品牌官方正品，大字铺满整个页面，静音无渣、48叶黄金钛刀、24小时预约、一键自清洁，卖点堆得满满当当。最诱人的两句承诺格外醒目：十年质保，只换不修，外加45天免费试用，京东物流当日达，看着诚意拉满，差点当场下单。本以为是靠谱的进口好家电，抱着仔细看售后的心思点开下单页面，一眼就瞧见藏在角落不起眼的小字，直接戳破所有美好宣传——整机实际保修仅一年。前后说辞天差地别，宣传页用加粗大号字体大肆宣扬十年只换不修，吸引消费者眼球，真正具备法律效力的保修期限，却缩成不起眼的小字刻意隐藏，典型的文字游戏、虚假营销。还打着德国品牌的旗号抬高身价，营造精工进口、售后无忧的假象，殊不知连基础售后承诺都敢明目张胆造假。如今线上电商这种套路早已屡见不鲜。商家深谙消费者不会逐字细读详情页，把诱人福利、超长质保用超大字体放在主图、首屏，抓牢大家的购买欲；真正限制权益、缩减服务的条款，要么放在页面最底端，要么用极小浅淡字体，不刻意查找根本看不见。所谓十年质保只换不修，细细琢磨全是漏洞。整机只保一年，那剩下九年所谓质保，大概率只针对不值钱的配件，维修、更换还要收取高额服务费，所谓“只换不修”更是一纸空谈。打着德国品牌的幌子溢价售卖，品质未见得有多出众，营销套路倒是玩得炉火纯青。不止破壁机，市面上不少小家电都照搬这套营销模板：超长质保、免费试用、进口工艺，各种夸大词汇堆砌宣传，实际售后处处藏坑。平台监管门槛宽松，商家肆意夸大宣传，利用信息差误导普通消费者，等收到货出现故障，再拿出小字条款推卸责任，维权费时费力，多数人只能自认倒霉。标榜严谨靠谱的德国产品，如今也沾染国内电商虚假宣传的歪风，实在讽刺。买家电本是图省心耐用，可现在下单前得化身侦探，逐字逐句甄别每一条售后条款，生怕落入商家的文字陷阱。也提醒各位网购的朋友，面对超长质保、终身换新这类极具诱惑力的宣传，千万不要冲动下单，务必下拉详情页查看完整售后细则，区分宣传噱头与真实保修规则，别被满屏夸大的大字蒙蔽，花冤枉钱踩进虚假宣传的圈套。同时也希望平台能加强管控，整治这种明暗两套说法的虚假营销，别让消费者一次次为商家的文字游戏买单。
发布于 湖北
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