饶琴
管理学里有一个非常经典的闭环思维工具，叫PDCA，也被人叫做“戴明环”。这四个字母分别代表四个步骤：1️⃣P是Plan（计划）：做之前想一想目标是什么、差距在哪；2️⃣D是Do（执行）：做的时候按计划推进；3️⃣C是Check（检查复盘）：做完之后回头看一眼，总结一下得失；4️⃣A是Act（处理）：总结出来的经验，用在下一次的事情上。四个步骤首尾相连，形成一个闭环。具体怎么做我们也分四步讲：1️⃣Plan（计划）你盯着问题看，还是盯着目标看？不管是组织、团队还是个人，上班最关键的一件事就是搞清楚你的工作目标是什么。而且光有目标还不够，还得把【目标】和【问题】之间建立起关联。什么叫问题？一个公式搞明白：问题 = 目标 - 现状。也就是说，目标是我们要去的地方，现状是我们现在站的位置，从现状到目标之间的这段距离，就是我们说的问题。举个例子：假设这个月你定的目标是完成1000万的营收，但上个月只做了800万。那问题就被界定清楚了——怎么找到这200万的增长方法？这个才是你要去思考的。但很多人不是这么想问题的。他们眼里只有一堆散状的问题：销售人不够、激励政策不好、产品和竞品比没差异化……这些是不是问题？是，但它不符合“目标-问题”这个思维模型的结构。你手里攥着一堆散状的问题，却汇总不出一个清晰的方向，不知道解决这些问题到底要为什么目标服务。所以，做计划的时候，别一上来就盯着眼前的各种麻烦事不放。先问清楚我们要去哪儿，看清楚我们和现状之间的差距，这个差距才是真正的问题本身。（篇幅有限，剩下的我们下一篇讲，见主页）
发布于 重庆
分享
评论
赞
未登录
友善发言
评论
加载中
