冀加
06-30 · 北京喵咕文化
vivo售后服务态度引争议
之前买了iq系列出问题了后来又置换一个没用多久又出问题了,是主板虚焊的问题,然后返厂修了10天又坏了,原来的问题根本没修好,于是要求售后服务中心换新机子售后店长说没有新主板也没有新机子只能让加高价换新机,然后就给服务热线95033反馈,希望能解决,后来他们第一次降了一点说已经尽全力争取了,然后再回就是已经是最终方案了,希望我限期接受,全程语气冷淡,这就是为客户服务,这就是vivo售后,自己产品质量出了问题,主板虚焊问题高发,售后却一直冷谈处理,大家怎么看呢?
发布于 辽宁
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