龙彪
战略管理
几年，随着企业对于数字化信息化的重视程度越来越高，CIO这个词也逐渐被大家所熟知。但是关于CIO是干啥的，是什么定位，我还真没有看到具备深刻认知的讲法。比较常见的，就是说CIO是制定IT规划，选定IT技术，跟进IT实施，推动企业变革，支撑企业战略。这些说法，不能说不对，但是讲的维度太低，讲到的都是要做什么，是How，但是没有讲清楚Why，没有表达出CIO的核心价值。先看下面一张图，是我在线下课的时候PPT里面的一页。古代宦官之所以能专权乱政，主要就是因为他们是信息专有通道。皇帝能看到什么、听到什么，都取决于宦官想让皇帝看到什么、听到什么。这就是信息茧房。这也就是为什么之前在文章里专门讲过一个企业，老板必须抓在手里的是三个部门，其中一个就是信息部。可能有的老板觉得，自己公司小，没什么秘密，自己什么都清楚。企业里也没有这么多层级，所有人都可以向自己汇报。不存在宦官这种角色。这就是大错特错了。宦官并不是指代什么助理啊，秘书啊这些具体的人。其实在企业里面的每一个人，内心都住着一个宦官，趋利避害，报喜不报忧。这就是人性，混杂着懒惰、傲慢和贪婪的人性。别不好意思承认，你我他，都一样，老板自己也逃不过。但凡是有人的地方，就有人性，有人性，就一定会自利，有自利，就一定会向上瞒报。最终的结果，就是越往上，结论越是“好看”：没啥问题，搞得定的，你放一百个心。非得是到万不得已，最后一刻，订单交付都是没问题的。敌人都打到家门口了，情报还说风平浪静呢。怎么办，数字化信息化呗。用数字说话，用事实说话，用表单和流程说话。所以啊，总结一句话，CIO的核心职责，就是要帮老板（一把手）建设千里眼顺风耳，获取最真实的，最新的，最准确的，最完整的信息，便于决策。这就要打破每个人内心里的宦官。引申一下，决策并不都是老板（一把手）在做，各级职能部门负责人，包括各个岗位上的员工，在做事情过程中，都需要大量决策，他们获得的信息，也一样被宦官当权这件事影响着。他们，也是CIO服务的对象。以此为标准，各位老板可以对号入座，看看自己什么信息是失真的，是不是经常受到“惊吓”，如果是，可以自己按照这个标准，找一找优秀的CIO，或者找我来给你诊诊脉。各位CIO们，也可以对号入座，看一看手头的事情，哪些是真正意义上围绕着这个核心而推进的。想不明白的，也可以来找我学习讨论，共同进步。
发布于 江苏
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