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杠叔
06-25 · 自媒体运营、咨询培训
哈哈什么是消费行为？怎么洞察？
你有没有想过一个问题——为什么有些人愿意花500块买一瓶香水，却舍不得花5块买个APP会员？为什么有些人买上万块的包眼睛都不眨，却在菜市场为了5毛钱较劲？为什么有些人"双十一"囤了三年的纸巾，却让健身卡在抽屉里吃灰？你以为客户在买产品？不，客户在买更好的自己。消费行为，从来不只是"付钱买东西"这么简单。每一笔消费背后，都是客户对自我的投射。不懂消费行为的体验人，永远只看到表面——懂消费行为的体验人，才能触达客户的真实动机。
发布于 北京
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