曹军
06-25 · 广州市鼎欣管理咨询有限公司
负面评价三听
我是咨询顾问曹先生,持续为你拆解管理中的真实难题。我们经常会遇到:候选人一提前公司不好,你就皱眉。你觉得他不懂感恩,他却可能只是憋了太久。这些现象或许很常见:候选人刚说“上家公司制度僵化”,面试官说“我们不招抱怨的人”,起身送客。面试官脸上微笑,心里已经划掉,后面问题敷衍了事。面试官上纲上线,追问“你怎么不改变公司?说明你缺乏主动性”。你以为在考察人品,其实是在过滤真实。 一个只唱赞歌的候选人,你敢要么?判断一个人,不是看他‘说没说不好的话’,而是看他‘怎么说的’。 高手只用三句话,从负面评价里听出真东西。用这套 ‘负面评价三听’法,把抱怨变洞察:第一听:听事实,不听情绪。候选人说“老板太独裁”,别接情绪,追问:“能举个例子吗?当时发生了什么?” 事实是“老板否定了我做了两周的方案,没给理由”——这是有价值的信息。第二听:听归因,不听甩锅。 问他:“这件事里,你自己有没有能做得不一样的地方?” 能说出“我当时应该提前沟通”的,有自省力;只说“全是别人的错”的,才是真不能用。第三听:听成长,不听怨气。 追问:“这段经历,让你学到了什么?如果重来,你会怎么调整?” 能说出具体改进方法的,是成长型思维;只会翻来覆去骂前公司的,才是雷。听事实,过滤情绪;听归因,判断人品;听成长,看见潜力。 三听走完,你不仅不反感,还能挖到宝。下次面试遇到吐槽,别急着皱眉。心里默念这三句:要例子、问自省、看成长。 听完再做判断。记住:会反思的人,才值得培养。抱怨是表面的刺,里面可能藏着珍珠。
发布于 广东
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