杠叔
06-24 · 自媒体运营、咨询培训
体验运营心理学指南
体验运营必看!做体验要懂的心理学是什么?你有没有遇到过这种情况——客户说"我考虑一下",然后就再也没回来。客户说"我再看看别家",然后买了比你贵的那家。客户说"价格太贵了",结果转身买了另一个更贵的套餐。你以为他是嫌价格贵?不,他是不知道为什么要买你。做体验的人,不懂心理学,就像医生不懂人体结构——再努力,也是瞎干。客户做的决定,往往和他以为的不一样。不懂心理学,你永远设计不出打动人心的体验。
发布于 北京
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