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公司管理
信任的力量:企业经营之道
前面聊了“舍”、“容”、“破”、“低”。今天聊第五个字:信。我观察到,很多做企业的朋友,有一个共同的习惯:凡事留一手。不是不信任,是不敢全信。怕被人骗,怕被人利用,怕自己的一片真心换来的是背叛。这种心情,我特别理解。在商海里摸爬滚打久了,谁身上没有几道被坑过的伤疤。但我也想分享一个观察:那些把企业做得长久的人,往往不是最精明的,而是最敢信的。说一个我认识的人。他做贸易出身,早年跟一个广东的工厂合作。第一次下单,金额不大,对方报价也很实在。他没有像其他人那样拼命压价,而是按对方的报价直接签了合同。工厂老板觉得很意外,打电话问他:“你怎么不还价?”他说:“你报的价格合理,我为什么要还?生意是做长久的,不是做一次的。”从那以后,这家工厂成了他最重要的供应链伙伴。后来遇到原材料大涨,别人拿不到货,他优先供;遇到旺季产能紧张,别人排不上队,他优先排。他跟我说过一句话:“信任这个东西,你先把绳子递过去,对方才会接住。”我个人觉得,这话说得真好。信任不是等来的,是给出去的。你先相信别人,别人才有可能相信你。你先把诚意拿出来,别人才有可能还你诚意。当然,信不是盲目的。选人时要看清楚,制度要建完善,该有的流程不能省。但在制度和流程之外,总要留一点空间给对方,也留一点空间给自己。这个空间,就叫信任。你信他,他会觉得自己被尊重了,做事会更上心。你信他,他会觉得欠你一份情,关键时刻会还你。你信他,你们的合作关系就不再是简单的利益交换,而是一种更长久的连接。算来算去,猜来猜去,最后消耗的都是自己。我个人觉得,信任不是成本,信任是投资。投对了,回报远超想象。与各位共勉。我是耕润者,只问耕耘,不问西东。咱们下篇见。
发布于 广东
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