脉脉

卓笑天影视人

06-24 · 杭州红彬投资

雷军被骂了一周，那家早餐店排起长队。合肥“七万卤菜店”被捧了几个月，一条视频直接关门。这家店红不红？红。靠“不准问价”“生客看身份证”“问价就摔秤”在短视频上火了几个月，天天有人排队打卡。所有人去那家店，不是因为卤菜好吃，是想体验“被骂”是什么感觉。这叫围观，不叫信任。然后一条视频出来了：两只狗在啃放在地上的生肉。就这一条，全碎了。立案调查，食材查封，停业整改。几个月攒的流量，一夜清零。如果顾客是因为“卤菜真好吃”来的，一条负面视频顶多让他们犹豫。但他们是因为“看个热闹”来的，一条视频直接散了。名气是有人看你。名字是有人信你。雷军被骂摆拍。骂完了，你回头还是买小米的东西。因为“雷军”两个字背后有产品、有交付、有几千万用户撑着。卤菜店被一条视频锤了。连一个替它说话的人都没有。名字背后有信用，被骂是广告。名气背后没信用，被扒是灾难。名气是气球。信用是护城河。