李腾
组织发展
上一篇聊了AI给组织带来的五大困局，这些困局环环相扣，构成了AI时代下组织变革的巨大阻力。这个死结，该从哪里开始解我的核心观点很明确：打破困局的第一步，就是一把手的思考和推动。没有这一步，所有关于AI转型的讨论都是空谈为什么必须是一把手？第一，AI转型动的是权力结构，不是技术工具。在科层制里，信息的垄断和审批的权力，是很多管理者的切身利益与护城河。AI的到来，意味着信息透明、决策下沉，这种隐性的利益冲突，不是CTO或者HRD能解决的，只有一把手能拍桌子说“就这么干”。第二，AI试错的成本，只有一把手能扛。现在的经济状态不好，很多行业都是艰难度日，尝试新东西就是投入，而且是没办法有明确预期的投入，这种看上去是巨大冒险行为的试错，会让决策非常困难。如果一把手没有给予足够的背书，项目一旦遇到困难，就很容易放弃第三，AI需要跨部门的资源协调，只有一把手能做到。 AI不是某个部门的私事，也不是一个部门可以搞定，它需要业务、IT、人力、财务等等，打破部门墙、让不同利益主体坐下来配合，这件事本身就是变革管理。而所有变革管理的第一责任人，一定是一把手那么，一把手到底该做什么？不是亲自看代码、选模型，而是以下四件事：第一，定调子。 明确告诉整个组织，AI是公司的战略方向，不是某个部门的实验项目。这个调子不定，下面的人就会观望、就会推诿、就会用旧逻辑来应付新事物第二，给空间。 设立单独的试错预算，允许失败，但不允许重复犯错。这把尺子，和旧业务的考核尺子不一样。用旧尺子量新事物，永远量不准第三，扛压力。 当变革遇到阻力，当试错出现亏损，一把手要站出来说“继续试”，而不是把压力转嫁给执行团队。这种担当，是组织里任何人都替代不了的第四，换机制。 当旧考核、旧流程成为AI项目的阻碍时，一把手要亲自推动制度调整。只喊口号不改机制，AI转型就是空中楼阁所以，AI转型的成败，本质上不取决于技术团队有多强，而取决于一把手有没有想清楚自己在这四件事上该扮演什么角色。想清楚了，AI就有机会。想不清楚，AI就是个昂贵的摆设。更重要的是，不决策本身就是一种决策。当一把手选择回避这个问题的时候，他实际上已经做出了选择——选择让组织在旧逻辑里继续消耗，直到被时代抛弃。这不是危言耸听，这是每个组织都在面对的真实处境。困局还在，但破局的第一步，一定是从决策层开始的。
发布于 上海
分享
评论
1
未登录
友善发言
评论
加载中
