今朝
【#名创优品别让流量KPI绑架消费者选择权#】近日，名创优品线下门店被曝出强制顾客扫码注册会员才能结账的乱象，这一操作触碰了消费者权益与个人信息保护两条红线，让顾客陷入不注册便无法买单、注册就要泄露信息的两难处境。如今，实体零售普遍将私域会员新增量纳入店员绩效考核，完不成指标便会直接影响薪资收入。但与此同时，品牌总部疏于常态化巡查与规则落地监督，导致上层政策与门店执行出现严重脱节，再次放大了大众对名创优品“重扩张、轻管理”的负面印象。尽管私域流量是零售转型的重要工具，但流量获取永远不能凌驾于消费者合法权益之上，商业增长更不能靠牺牲用户体验、触碰法律底线来换取。@消费日报-今朝news
发布于 北京
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