沈皓君
“旁观者效应”也称责任分散效应，指对某一件事来说，如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会有退缩的现象。如果项目组成员是集体责任制，到最后只是需求完成任务，而不要把责任分摊到每个人身上的时候，那么大家的责任意识会很差。但是我们的任务又不可能由个人来完成，必须要依靠团队合力。那么我们如何来解决这个问题呢？一、把每个项目定一个最终责任人，而且团队中的每一个成员必须承担某一项具体任务，作为项目负责人。明确责任不是挂一块责任牌那么简单。真正的定责需要将责任嵌入具体的工作流程和检查考核中——明确每件事“谁做、何时做、在哪做”。（2）二、在发生问题的时候，首先应该考虑怎么解决问题，不应该追责，但是当事情解决好之后，就应该进行明细的定责，分清主要责任和次要责任，避免今后再次发生和相互推责。三、按照责任的大小进行奖励的分配，提高大家勇于承担责任的积极性。因此我们在一个项目当中，并不要求所有人都平均分担责任，但是要鼓励有人勇于承担责任，并且对担责多的个体给予更多的奖励，这样才能避免旁观者效应在项目管理中的不良影响。
发布于 上海
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