孙靖雯
技术变化经常沿着一条路径扩散：先压缩一类任务的成本，再改变岗位分工，最后重组交付链条。1） ATM 普及后，标准交易的成本降下来。1988 到 2004 年，美国城市银行平均每个分行所需柜员从 20 人降到 13 人；同一时期，城市分行数量增加 43%。窗口交易减少，复杂服务、客户关系和异常处理变成柜员工作里更重要的部分。2） 云计算普及后，基础设施的获得成本降下来。服务器、存储、网络和扩容变成按需资源，工程组织的重点从机器采购和人工部署，转向稳定性、发布效率、安全、平台一致性和成本治理。3） 集装箱普及后，跨地域协作的成本降下来。货物进入统一标准箱以后，装卸、转运、仓储、港口和船舶调度被重新组织。变化从码头扩散到港口城市、物流网络和全球制造分工。从经济学看，这些变化本质上都是相对价格变化。某个关键环节成本下降，原来的分工方式就会失去最优解。资本、劳动、流程和组织形式，会围绕新的成本结构重新组合。技术发展推动历史变化，靠的是重写整套生产方式的成本函数。
发布于 北京
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