Oscar Zhang
工具都换了，流程还卡在原地！很多公司都在喊 AI 转型，但真正的问题是：他们其实根本没有想明白，AI 转型到底该怎么做。这是我聊了很多企业之后，一个非常强烈的真实感受。他们买了最先进的模型和工具，却还在沿用最落后的组织管理方式。客服接一个 AI 问答，运营多一个 AI 写文案，程序员配上代码补全，老板就觉得公司已经迈进了 AI 时代。放在商业史里看，这很像用马去拉火车。AI 转型最大的误区，不是工具不够先进，而是组织没有变。当年电动机刚出现时，工厂效率也没有立刻大幅提升。因为很多老板只是把中央蒸汽机换成了中央电动机，却依旧保留那根旧天轴，仍然用旧的方式驱动整个工厂。今天的很多公司也是一样。流程不改，权责不改，数据不通，审批不动，只是在每一个岗位旁边塞进一个 AI 助手。看起来更智能了，实际上只是让旧组织运转得久一点。这不叫 AI 转型，这叫给旧组织续命。真正的爆发，不会属于最会采购 AI 工具的公司，而会属于第一个敢于重画组织的人：重画岗位边界，重画汇报链路，重画协作方式，重画交付流程。AI 最先替代的，或许并不是某个具体员工。它先淘汰的，很可能是那些依靠传话、审批、层层汇报，以及制造“流程存在感”而存在的位置。
发布于 北京
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