杰森
跨境电商圈
网销
很多品牌进入东南亚的时候，喜欢问：Shopee、TikTok Shop、Lazada，到底哪个平台更值得做？但这个问题本身可能就问错了。因为这三个平台最大的区别，不是流量，也不是佣金。而是用户进入平台时的心理状态完全不同。前段时间和一个做扫地机器人的朋友聊天。他说同样一款产品，在TikTok爆了视频，却不一定爆销量；在Shopee销量不错，但利润一般；反而Lazada销量没那么高，客单价却更高。后来我们发现，本质上是三个平台承担的角色不同。TikTok卖的是好奇用户打开TikTok的时候，本来没想买东西。他是在看宠物、搞笑、美食、旅行。结果突然刷到一个视频：一台扫地机器人自动绕开宠物粪便，还能识别地毯和障碍物。用户的第一反应不是下单。而是：原来现在扫地机器人已经做到这种程度了？这一刻，需求才刚刚被创造出来。所以很多新品、创新产品、功能型产品，都容易先在TikTok跑出来。比如：扫地机器人、宠物自动喂食器、智能门锁、可视化美容仪、智能运动设备TikTok最大的价值，从来不是成交。而是让用户产生兴趣。Shopee卖的是效率Shopee用户和TikTok用户完全不同。大部分用户已经知道自己要买什么。路径通常是：有需求 → 搜索 → 比价 → 下单还是以扫地机器人举例。用户在TikTok看完视频后，可能会去Shopee搜索品牌。然后开始比较：谁价格更低、谁评价更多、谁销量更高、谁发货更快这时候内容已经不重要了。效率才重要。所以Shopee特别适合：标准化产品、高供应链优势产品、高频消费品、爆款复制型产品很多中国卖家在Shopee做得好，并不是营销更强。而是供应链效率更强。Lazada卖的是信任很多品牌低估了Lazada。实际上它更接近品牌电商。尤其是高客单产品。例如：人体工学椅、扫地机器人、空气净化器、婴童用品、厨房家电用户不会因为一个视频马上下单。他们会反复确认： 品牌靠谱吗？售后怎么样？有没有官方旗舰店？用户评价真实吗？所以Lazada更像一个品牌信任场。用户愿意为确定性买单。而不是为最低价买单。
发布于 广东
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