一般信用卡产生费用,无外乎就这么几种:分期还款产生的利息,年费,逾期产生的罚息等。
信用卡一年之内,只需要刷卡五次,就不收年费了。所以,关于“年费”,我们就忽略不计。只看一下“分期还款产生的利息”,以及“逾期罚息”,是如何操作退息的。
退息的各种情况
一、全额罚息
全额罚息是根据我们的总借款金额来计算罚款。
例如,你的信用卡欠款为10万元,但你已经还款8.9万元,仍有1.1千元未还,许多银行仍然按照10万元对你收取利息,而不是按照1.1千元。现在的新政策规定,银行按照10万元来收取罚息是违规的,因此这部分利息可以退还。
二、违规收费
违规收费包括过高的利息、违约金、手续费等,持卡人可以以总金额过高为理由,要求适当减少或申请退还。正常的贷款利率,合法保护范围为不超过同期市场LPR报价利率的4倍,超过4倍但不超过6倍为不保护范围,但许多银行执行的利率都超过了6倍。
三、发卡银行的过失收费
如果发卡银行没有履行提醒还款的责任,如未出账单、提前或延迟出账单、系统故障无法还款等,由此产生的信用卡罚息可以退还。
四、特殊情况
如果个人信用卡被盗刷或涉及到公安案件,非个人主观原因导致的消费逾期,也可以退还。
信用卡退息话术技巧:
1、向银行提出问题:还款金额与消费金额不一致
我们这一步可以直接致电银行询问客服:“我一直在还卡,但是最近发现这个还款金额跟自己实际用卡金额感觉有点对不上,麻烦查下账单”。
2、告知银行:我对这些费用毫不知情
客服在第一步会给你逐一查询账单,并且会念给你听,这时你可以提出异议:“ 我对最低还款的利息毫不知情,不知道哪里凭空冒出来的。”
3、若被拒绝退息,直接表明我将会去银监会投诉!
4、如果客服还是不同意,那就多找几次客服,找到愿意的为止
一般在第三步,银行就会服软了,毕竟三大坑货的收费规则实在是令人发指,他们处于理亏的一方。如果还是不行,那就多找几个客服,找到愿意的为止;
5、双方协商退息方案
一般来讲这个费用会直接退回,具体什么样的方案就要看你们双方协商的结果。
退息必须要符合信用卡申请退息的要求,如不可抗力因素导致的违约、透支金额未清还部分收取的复利、以及收取的不合理服务管理费等,然后联系发卡行申请退息即可。
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真诚建议,每个人情况不一样,最好是掌握技术方法再去处理,不要乱来浪费机会哦。