人类误判心理学之十一、十二

11、简单的、避免痛苦的心理否认   母亲拒绝承认自己的儿子死亡了，现实过于痛苦，令人无法接受，所以人们会扭曲各种现实，直到现实变得可以接受；这种倾向造成的最严重的的后果经常跟爱情、死亡和化学物质的依赖有关。   我们应该尽可能的坚持一条铁律，“未必有希望，才能够坚持”   12、自视过高的倾向   自视过高的人太多了，人们不仅过高的评价自己，而且会过高的评价自己的“私人物品”，比如妻子、孩子、东西等；   自视过高的人还会偏好于那些和自己相似的人，如果这种情况变得普及，会造成非常糟糕的结果；如果某个名牌大学的英语专业变得越来越差，或者某家公司的销售养成了诈骗的习惯，这种倾向会越来越严重，不好扭转；这种情况还会充满于变得腐败的警察部门、监狱看守对或者政治群体，以及无数其它充满了坏事和蠢事的地方；我们的文明社会中，最有用的成员就是那些发现他们管理的机构内部出现问题时愿意“清理门户”的负责人。     还有其它自视过高的问题，比如买彩票时如果是系统随机分配的号码，玩家的赌注通常较低；如果是玩家自己选的号码，则赌注通常较高。同样的道理，人们在比赛和竞争时，通常会选择比自己高太多的对手，这是不明智的选择，会造成极端的坏效果。     还有人们通常会高估自己对于组织的贡献；    还有雇主在面试时通常会高估自己的水平，从而造成错误。其实一定要慎重评估自己的面试水平以及面试的真实效果。    托尔斯泰有一个自视过高的案例，恶贯满盈的罪犯并不认为自己有那么坏，他们或者认为：1、自己从来没有犯罪；2、自己是由于迫不得已的理由才犯罪的，是应该得到理解和原谅的。托尔斯泰效应的后半部分，就是人们不去改变自己，而是为自己那些可以改变的糟糕表现寻找借口。机构化解托尔斯泰效应的对策是，1、建设一种公平的、唯才是用的、要求严格的文化，外加能提升士气的人力资源管理办法。2、开除最糟糕的不守规矩的人。    避免自视过高的做傻事的最佳方法是，当你评价自己、你的亲人朋友、你的财产和你的未来的行动的价值时，强迫自己要更加客观。这是很难做到的，但总比什么都不做好。   当然自视过高也有好处，就是自己出色的完成了任务，自己为自己感到自豪，并形成正向循环。在所有有益的骄傲中，也许最值得钦佩的是因为自己值得信赖而产生的骄傲。    一个人只要值得信赖，哪怕他选的道路崎岖不平，他的生活也会比那些不值得信赖的人要好的多。