从6到9，从正面角度来描述你的不足。

从6到9，从正面角度来描述你的不足

甲、乙两个教徒在祈祷时烟瘾来了。甲教徒问神父：“祈祷的时候可不可以抽烟？”

神父回答说：“不可以！”

乙教徒问神父：“抽烟的时候可不可以祈祷？”

神父回答说：“当然可以！”。于是乙如愿以偿的抽上了烟！

这是一个很有名的小笑话，意义在于告诉我们事务往往都是有正反两面，关键在于语言的表达技巧。

     有时候客户认为你存在不足，也就是在客户的决策中有一个重要的标准：你不太符合。但是，是否符合，有时候不一定是非黑即白的事情，很大程度上是客户的一种感知，这种感知有时是可以改变的。也就是说，通过正面角度来形容你的“不足”，在很大程度上也可以影响客户对你的看法，从而增加你的竞争优势。 例如：

——房地产销售中，如果客户说：“这个房子有些靠外，不安静。”，销售人员可以回应：“是有些靠外，但挨着保安亭，更加安全。”

    ——手机销售中，如果客户说：“这个手机功能简单了一些。”销售人员可以回应：“是简单了一些，为了消费者利益，特意设计成这样简单，因为很多功能一辈子都用不到一次。”

    ——销售电脑时，如果客户说：“电池只能用2个小时，待机时间不够长。”销售人员可以回应：“这是可以理解的，主要是为了减轻重量，避免旅途劳累。”

    ——培训课堂上，如果客户说：“气氛有些沉闷。”销售人员可以回应：“是的，和激励课程相比会安静许多，因为这个课程更需要用理性去思考。”

    ——订房服务中，如果客户说：“这个酒店挨着公墓啊？”销售人员可以回答：“是的，因为公墓都处于风水宝地，而且安静，做生意的人都很喜欢。”

    ——招聘服务中，如果客户说：“你们位置太远，我还是不去了。”销售人员可以回答：“是的，正式因为远，您才更应该过来。因为您是来招人的，这个位置这么远，都有应聘者来，一定是想急着找工作，他们都是您很好的招聘对象。”

可见，在销售过程中，销售人员要及时总结各种客户可能会对你的不利评价，然后在想办法用正面、积极的表达方式来影响客户。

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