销售工程师需要具备的10种能力是什么？

百度百科对销售工程师的解读是：指能够独立管理和策划商品的区域销售，营销业务的高级销售人才。应具有极高的市场经验和敏感的市场观察力，分析力，要求能够独立管理商品的销售业务。

这个岗位对销售人员的综合素质要求较高，要有行业的专业技术知识，也要有较强的市场开拓和销售能力。用户采购过程复杂，采购目的理性，用户对售后服务普遍比较看重，部分会进行招标。这类销售职位一般称销售工程师或销售代表。

销售工程师需要具备的10种能力是什么？

1.专业技术知识

具备专业知识是最重要的一点。现今的互联网销售越来越有着其特定的行业属性（云计算、大数据、AI等），也越来越没法像传统型关系型销售那样，可以完全依靠单纯地商务关系敲定一单单合同。不具备一定的产品知识体系或基础的技术了解的话，就没法跟客户讲明白到底要卖什么，可以满足客户什么样的需求。

所以，销售工程师与普通销售的区别就在于，销售工程师销售的产品需要具备一定的专业技术知识，比方说销售电机、变频器、接触器等自动化产品，还有云计算等虚拟产品。即使王婆卖瓜，自卖自夸，也要清楚到底夸什么，其次也可以把客户的需求以比较专业的眼光进行分析，反馈给技术部门，便于及时得到技术部门的强力支持。

2.观察能力

观察不是简单的看。许多销售人员的第一课是学会“看”市场。这个眼神不是随意浏览，而是用专业的眼光和知识仔细观察，通过观察发现重要信息。例如，在逛商店时，大多数人可能知道正在出售什么产品以及它们的价格，而专业销售人员可以观察到更多的信息:

你注意到别人为什么卖好产品了吗？价格，礼品，包装...用什么礼物？什么材料？是怎么做出来的？包装很好。有什么好的？颜色、形状、材料，并可用于其他用途(如食品包装，用完可作为罐头使用)。有竞争力的品牌都有哪些促销活动？具体时间段？活动的具体形式和参与方式有哪些？店里竞争品牌的厂商数量从28家增加到29家。加了哪个厂商，对我们有潜在威胁吗？它的主要产品和价格定位是什么？太多的信息需要你仔细观察。

3.学习能力

作为一名销售人员，需要接触广泛的知识，从营销知识到财务、管理及相关行业知识等。可以说销售绝对是一个“综合素质”的竞争，面对这么多的知识和信息，没有很强的学习能力是无法参与竞争的。

还需要学习如何使用工具来帮助你的工作。一个优秀的销售人员知道如何借钱来节省精力，提高工作效率。工作时间越长，积累的客户越多。科技在不断进步。想变得优秀，就要跟上步伐，在自己的职业中领先别人。

以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，再到质疑式销售再到咨询式销售，销售技巧是不断变化和翻新的。作为一名优秀的销售人员，只有掌握各种销售技巧，才能在竞争中取胜。

当然，销售人员需要学习的远不止销售技巧，还必须具备举一反三的能力。所以，没有良好的学习能力，在速度决定胜负，决定未来的今天，他们必然会被淘汰。

4.沟通技巧

沟通是销售人员不可或缺的能力。

沟通有两层含义:一是准确收集对方的信息，了解对方的真实意图，同时向对方准确传达自己的信息；另一种是通过适当的沟通方式(如语气、语调、表情、方式、说话风格等)使双方容易达成共识。

5.耐力

耐心是最难做到的。做过销售的人都知道，当客户一开始没有的时候，你必须要有耐心。我看到很多刚进入销售行业的人，都不能坚持半途而废。也许你需要忍耐一个月，半年，甚至一年，才能开始积累一些客户，这样你的业绩和收入才能相应提高。所以，如果你是机会主义者，就不要做销售。

6.应变能力

对于销售而言，每一天都会面对各种各样的客户，有些脾气好，有些脾气不好，有些需要沟通很多次，有些可能一次就搞定，总之情况多种多样，需要具备应变能力处理各种情况。

7.抗挫能力

业绩好是做好销售工作的一个重要参考标准，而要想业绩好并不是一时半会就可以完成的目标，需要经历很多的挫折和打击，所以要做好销售也需要抗挫能力强才行。

8.分析和判断能力

做好销售就需要对每一个客户进行分析和判断，看看自己需要花费多少的时间和精力来搞定客户，分析和判断自己的客户是什么样的人等等。

9.思考能力

做销售的目的不是单纯为了做销售，而是想要更多的成绩，想要完成自己的职业目标，做好销售需要具备思考能力，知道自己该怎么做，什么时候做等等，思考会让销售人员更进步。

10.对企业、行业的了解

销售其实是企业的对外形象大使。一个企业的口号再强，如果销售在客户面前情绪低落，客户也会认为企业不好，因此不会接受企业的产品。

每个企业(垄断行业除外)都有竞争对手，客户在购买产品时必须货比三家。作为销售人员，要有丰富的行业知识来解答客户的疑问和疑惑。