当你和美国人谈判,若觉得对方太直接、冷酷,别急着下结论,他们有一套不同的“面试”逻辑。
只有先摸透规则,才能真正拿下他们。
美国人谈判的八大特点:
1、说话直接、语速快,喜欢一针见血
别跟他们绕弯子,直接摊牌、亮底线,他们反而觉得你专业。
2、喜欢单枪匹马
哪怕对面坐着一个谈判团,他也可能只派一个人。非美国人可能会觉得这人没权限、只是来收集情报的。
3、不擅长玩情绪游戏
在地中海国家,拍桌子可能是正常表达,但美国人会当真,甚至因此采取过激的反制措施。跟他们谈,要注意情绪克制。
4、更关心短期利润
你跟他聊十年规划,他可能盯着季度收益。如果你想用“长期合作的战略价值”来说服他,不如直接告诉他这季度能帮他达成多少收益。
5、通常不大乐意学外语
潜意识里觉得“想跟我做生意,就得说英语”。哪怕你只是用几句蹩脚的英语开场,他们也可能会对你产生好感。
6、无法忍受沉默
对美国人来说,15秒的沉默就像过了一辈子。在谈判陷入僵局时,你哪怕只是沉默半分钟,他们很可能就会主动用新的让步来填满这段空白。
7、极不愿意承认自己的无知
他们觉得“不知道”是丢人的事。你完全可以利用这一点,当遇到棘手问题时,别急着回答,或者直接告诉对方“这个问题现在不适合讨论”。
8、很容易被对方的热情所打动
若你送他一件小礼物,或请他吃一顿特色中餐,他很容易就觉得你是个好人,戒备心会降低。
但切记,这套美式打法不适用其他人。
如果你面对的是日本人:
·他们面试你的方式,是靠时间
·他们会花3天陪你喝茶、观光,观察你有没有长期合作的耐心
如果你面对的是阿拉伯或中东客户:
·他们面试你的方式,是靠交情
·对他们来说,签字只是谈判的开始,合同只是当下关系的一份备忘录
·只有先坐在一起喝过茶、聊过家庭,他才会跟你谈正事
而德国人或瑞士人的面试方式,甚至比美国人还要硬核:
·他们反感在谈判中谈人情世故,你把方案数据做扎实、逻辑讲清楚,他们反而会更尊重你
国际谈判就是这样,没有一套打法能通吃全球
·别在重感情的国家,冷冰冰地只谈条款
·也别在重效率的国家,慢悠悠地攀交情
要学会用对方的规矩,赢得订单。
不管在哪个国家,对方找的都是“除了能一起赚钱,还能让人放心”的人。
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