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如何做好一个中层管理?日常反思

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杨云峰
2021-11-02 · 资深猎头顾问
中层管理其实是公司当中比较苦逼的角色。 下面的人不爽了随手拍桌子走人,上面的人不爽了随便拍桌子骂你。 你就像夹心面包,里外不是人。 怎么办?教你几招。 *文章节选自我的公众号「毒舌女校长」全文原创,未经允许不得转载,抄袭必究 第一招:向上管理 中层管理者70%的时间应该用来做向上管理。 我这么跟你们说吧,中层管理的核心是:服务你的上级,满足上级的一切需求。到了职场中后期,靠的就是提拔和贵人了,广结善缘,多付出,你今天接触的每一个人都可能在未来给你带来意想不到的机会。 1)满足上级的工作要求。 很多狭隘无知的井底之蛙看到「向上管理」就会说,你是在教我们拍马屁吗?幼稚。 我这里不是教大家做**,满足上级要求的第一个核心,就是满足领导的工作要求。 比如你是业务团队的,你领导就要你达标,你达标他才能赚钱。那你哪怕马屁拍穿、伺候吃穿,有用么?没用。只要你的团队业绩差,没有满足领导给你的业务指标,你就是没有满足领导需求,还是滚蛋。 2)必要的情商满足上级的情绪要求。 别头铁觉得自己能力强就能跟领导对着干,头铁对着干的90%都是内伤或和领导两败俱伤。 必要的情商体现能让你更加顺风顺水。毕竟你是出来赚钱的,和领导无冤无仇,合作共赢。 多多感恩上级给你提供的资源和支持,能让你获取更多资源和支持。 多多感恩上级给你的帮助和指导,能让你为你的团队争取更多支持。 多多认可上级的付出和努力,自己反思做的不好的地方,能让你成为向内归因的强者。 现实就是,没人会提拔一个跟自己对着干的人。提拔上来干嘛?给你让路干掉他吗。 第二招:培养自己人。 逻辑——没人会提拔一个跟自己对着干的人,哪怕能力再强。 和向上管理一样,向下管理,选人、培养人是很重要的。 只要是职场,就是自己人用着最舒服。你用的人,可以能力不是最强的,但必须是对你最忠诚的。这就是锻炼领导力的过程。没有自己人,往前走会很困难,会翻车的。 你让他加班,他跟你拍桌子。 你让他做事,他跟你杠说为啥你自己不干。 你让他帮忙,他反而给你下绊子。 你说烦不烦。 就要那种完全忠诚于你的一切决策,你让他执行任何事情都不纠结为什么只是埋头苦干。这种人就多给机会多培养。 第三招:能力过硬,不断学习 我们是做业绩出身的,所有人想晋升,必须业务能力数一数二,没什么可废话的。 所有中层管理都是一样的。你自己没两把刷子,你把领导舔出花,结果也是你们打包一起滚蛋。 商场如战场,厚黑学技巧要学,但是核心还是要把事情做好。 你话说不清楚、业务能力垃圾、培训不会、文化内涵没有、情商低下,你团队凭啥服你? 所以,中层管理全方位能力必须让基层的员工能够服你。 同时,你要不断保持学习和高度自律,比基层员工更加努力。 我见过很多小伙伴,基层业绩做的特别好,晋升上来以后就开始飘了。 今天迟到,明天早退,后天上班时间玩游戏,后天和员工谈恋爱。 这种的就是没出息的烂泥,自断后路毫无前途。 第四招:下级管理 下级管理就记住6个字:目标、带教、盯人 1)目标——所谓兵熊熊一个,将熊熊一窝。 你看这个管理者,愿意承担责任,永远背高标,永远冲150%的标,永远不把公司给的标放在眼里、而是自己定高标。我跟你说,这个人带的团队就能吃到肉赚到钱。 有的管理,背个高标吓破胆了,怂的要命,多背10万就嚷嚷着没资源,没支持,稳妥一点。我跟你说这种管理你们尽快远离他,不可能有出息的。跟他混没前途的。 目标就是结果。 举个很俗的例子。 马云说,阿里巴巴要改变世界。 王健林说,定个小目标,赚一个亿。 他们说的是真心话,却被大家当笑话。 所以极少数是精英富豪,大部分是穷困民众。 因为你连想都不敢想,怎么可能达到那样的高度?目标改变命运。 创办公司也好、管理团队也好,其实不怕你定的目标高。你定150,大家拼拼命,就算完不成也能做到120。但是你定标就定100,多一点都不行。那么你们就算完成了,也就100。完不成可能就70、80。 只有确定了前进的方向,才能想办法走这个过程。 人家目标是50万公里,肯定想办法造飞机造火箭。 你的目标是50米,那就自己走路或者爬着去就可以了。 成长和能力提升能一样吗? 所以,你想做个好的中层管理者,请你有上进心,请你强化目标,请你在合理的情况下,为团队申请高标。因为你的标越高,团队赚到的钱越多啊。而不是你干得多公司赚钱。这点能想明白吧。 你定的标低了,大家都吃吃喝喝玩玩乐乐,反正我们指标正常情况下都能完成,不用太努力。一两个月无所谓,一年两年、三年五年后,你就能看出区别了。是害了你手下这群人,亲手把他们变成了井底之蛙。 2)带教 ——不会带人、不会培训,或者不愿意教别人的管理者,只会累死自己,永远不可能在管理路上有发展。 中层管理是承上启下,是企业的核心。你想往上走,要看你带出来了几个人顶替你的位置。你复制出来的人越多,你走的越高。 所以,作为中层管理,必须具备手把手带教基层员工的能力。 别看带教培训说说简单,你只有做了老师才知道教育是多么艰难的一件事。 就像我们人人都会说中国话,都认字,都能去北大中文系当老师么?别说北大了,去小学做个语文老师,看看你教出来的孩子怎么样。 其实带教培训就是教育。你就是一个老师。 为什么说它难,因为很多人自己能够把工作做好,把业务做好,把技术做好,但是不具备总结提炼的能力,无法概括出方法论,就很难形成复制。 可是复制能力是中层管理很重要的能力。你一直帮着一线做业绩、帮主管管人,但是教不会他们,你就升不了职呀,你走了没人能管这个团队呀。 所以,中层管理虽然要具备强大的执行能力,但是更重要的是你要学习如何教别人成为你。你培养出来的优秀人才越多,你就可以闭着眼睛看他们完成团队目标。否则手下一个人都没有能顶起来的,就只能你自己上了。 3)盯人——你定好了标,带好了人,你要做的就是盯过程了。 这就是偏管理属性的部分。其实中层不需要学习太多的管理技巧,还是干实事比较多,但是在盯过程的部分要学一些管理内容。 中层管理一定要有让一线员工紧张的感觉。切忌放羊散养,一旦养成习惯,再抓就会崩盘。 这就需要中层管理的情商体现出来了,如何能够盯着、逼着基层员工节奏紧张,又不会让他们弹簧反弹,压力过度。 动之以情,晓之以理。 每周找两个员工聊聊天,找个封闭的环境,全神贯注安安静静聊一聊。不要趁着吃饭或者团建嘻嘻哈哈地聊。 我听到有人反馈说90后要多一起吃吃饭聊聊天就好管了。我个人认为管理不应该和一线员工打成一片,没有任何意义。 你只要好帮助他们定目标、带教培训他们,想办法让他们赚到钱才是真谛。他们喜不喜欢你根本不重要。 你天天请员工吃火锅喝奶茶唱歌蹦迪,他们赚不到钱,也照样会离职。 职场就是来赚钱求发展的,只有帮助员工做到这两点,才能留下人。否则吃喝玩乐拉进感情都是扯淡。 宁可管得严让让他们骂你,也不要让团队的风气变得松散、懈怠。 而且,你盯人首先要自己做到极致。 比如你抓迟到问题,迟到一次扣50。你就永远不能迟到。你迟到了罚钱也是对威信大打折扣的。就是永远不能迟到。 比如你抓日工作量,别人都在拼命工作,你在旁边喝咖啡,就不行。 比如你盯工作进度,不是傻逼一样的一直骂人你们为什么做不好废物。而是要问清楚员工的困难、问题、有求必应、找资源、给方法、顶上去、比他们更努力、把业绩做出来、再花更多时间教他们。 比如你盯员工,业绩不好,但是态度要好。态度不好的必须狠狠罚。 也要鼓励式教育,做的好的不要吝啬你的奖励,重赏。 总之,把团队的工作氛围和节奏盯好。带团队犹如行军打仗,员工每天几点开会、几点开工、上几次厕所、几点吃饭,都盯紧。养成习惯就不容易闲散。一旦闲散肯定溃败。 所以,很多人给我抱怨,说真怀念当年做一线的日子,当管理真是生不如狗。 能力越大,责任越大。当你想要往管理路线走,你就必须升级了。 管理一个团队也不是很难,你能做到自己业务能力过硬、会团队制定目标、有效带教培训,还会盯工作过程,基本就不会出太大的问题。已经是比较合格的中层了。
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