K11 诚聘客服助理/主任（深圳）

岗位职责： 1.为顾客提供各项增值服务，对顾客及商户VOC记录、整理及回馈，并协调各部门解决， 2.会员招募，审核顾客入会资格及入会资料； 3.办理积分兑换事宜；为顾客提供会员相关服务，答疑等； 4.协助CRM，市场，运营等部门进行活动推广； 5.邀请顾客参加艺游；并带领顾客参观讲解艺术品及公司概况； 6.完成上级领导交办的其他工作任务。 工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整。 任职资格： 1.一年及以上客服相关工作经验，具备购物中心或星级酒店客服经历优先； 2.形象气质佳、性格外向，有责任心、有较强的客户服务意识和团队合作精神；服从管理；有领导或VIP接待经验为佳； 4.语言：粤语听说良好、英文听说写良好为佳； 岗位福利： 五险一金，月休八天，港资公司，年度体检，商业保险，带薪年假 工作地点：深圳南山区太子湾K11购物中心